Corso gestire la relazione con il cliente a rischio ludopatia

Per contrastare il gioco d’azzardo patologico, Regione Lombardia ha emanato una legge (l.r. n. 8 del 21 ottobre 2013) finalizzata alla prevenzione e al contrasto di forme di dipendenza dal gioco d’azzardo patologico (GAP), nonché al trattamento e al recupero delle persone che ne sono affette ed al supporto delle loro famiglie, di cui si fanno carico i centri specializzati per le nuove dipendenze.

Tra le azioni messe in campo per prevenire il fenomeno, Regione Lombardia OBBLIGA i gestori delle sale da gioco e di tutti i locali ove sono installate le apparecchiature per il gioco d’azzardo a frequentare il corso obbligatorio “Gestire la relazione con i clienti a rischio ludopatia”.

Coloro che hanno aperto un nuovo esercizio o che non hanno ancora effettuato il corso, potranno partecipare al prossimo corso di formazione che si svolgerà Mercoledì 02 aprile 2025 dalle 14 alle 18.

Il corso ha una durata di 4 ore e verterà sulle seguenti tematiche:

Normativa nazionale e regionale di riferimento
Indicatori di comportamenti patologici negli avventori
Tecniche di comunicazione e di approccio al cliente potenzialmente a rischio ludopatia
Reti e strutture territoriali preposte alla prevenzione e cura.

I corsi partiranno solo al raggiungimento del numero minimo dei partecipanti. Una settimana prima dalla data di svolgimento del corso prevista verrà data conferma di effettiva partenza.

Per ulteriori informazioni e per richiedere la scheda d’iscrizione potete contattare il Cescot al numero 02.28186320 o 02.89095070, oppure potete scrivere a cescot@confesercentimilano.it

NELLA STESSA DATA SI TERRÀ ANCHE IL CORSO DI AGGIORNAMENTO dalle 16 alle 18

Ricordiamo che sono previste sanzioni amministrative, penali e la possibilità di rivalsa INAIL per il mancato rispetto dell’obbligo formativo.